Spelet laddas inte korrekt

Spelet laddas inte korrekt (Firefox – Android)

Om spelet inte laddas ordentligt, fastnar vid start eller inte visar alla delar av sidan, kan det bero på att Firefox har sparat gamla data, att behörigheter inte är tillåtna eller att anslutningen är instabil.
Följ stegen nedan för att lösa problemet.

1. Kontrollera internetanslutningen

• Kontrollera att Wi-Fi eller mobildata är aktiverat.

• Testa att öppna en annan webbsida i Firefox för att bekräfta att internet fungerar.

• Om du använder mobildata, växla till Wi-Fi (eller tvärtom) för att testa om anslutningen är orsaken.

2. Ladda om sidan

• Tryck på menyikonen (⋮) → Uppdatera.

• Om sidan fortfarande inte laddas, stäng fliken och öppna länken till spelet igen.

3. Testa i privat läge

Firefox har ett Privat läge (inkognitoläge) som laddar sidan utan sparad cache och cookies.

• Tryck på flikikonen (siffran bredvid adressfältet).

• Tryck på maskikonen (Privat läge).

• Tryck på + Privat flik och öppna spelets länk där.

Om spelet fungerar här, beror problemet troligen på sparad data – gå vidare till steg 4.

4. Rensa cache och webbplatsdata

1. Tryck på ⋮ (meny) → Inställningar.

2. Gå till Sekretess och säkerhet → Rensa data vid avslut.

3. Markera Cookies, Cache och Offline-webbplatsdata.

4. Tryck på Rensa nu (eller starta om Firefox för att rensa automatiskt).

5. Öppna spelet på nytt.

5. Kontrollera platsåtkomst (om spelet kräver det)

1. Gå till Inställningar → Appar → Firefox → Behörigheter → Plats.

2. Välj Tillåt endast när appen används.

3. Starta om webbläsaren och öppna sidan igen.

6. Uppdatera Firefox

Om du använder en äldre version av Firefox kan vissa webbfunktioner saknas.

1. Öppna Google Play Butik.

2. Tryck på din profilbild → Hantera appar och enhet → Uppdateringar.

3. Uppdatera Firefox om en ny version finns.

7. Starta om telefonen

Om inget annat hjälper, stäng av och starta om enheten för att rensa tillfälliga processer.

Om problemet kvarstår:
Prova att öppna sidan i Chrome eller Samsung Internet för att se om felet är webbläsarspecifikt.
Om endast Firefox påverkas kan du rensa appdata helt:

• Inställningar → Appar → Firefox → Lagring och cache → Rensa data.