Övergripande rekommendationer för bästa upplevelse

För att spelet ska fungera på bästa sätt behöver du en modern mobiltelefon med rätt inställningar och en stabil uppkoppling. Nedan hittar du rekommendationer som gäller för alla användare, oavsett om du har Android eller iPhone.

1. Enhet och operativsystem

Spelet stöds på smartphones med Android 10 eller senare samt iOS 15 eller senare.
Äldre versioner kan sakna stöd för funktioner som platsåtkomst, kamera eller rörelsesensorer.

• På Android: Gå till Inställningar → System → Systemuppdatering.

• På iPhone: Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering.

2. Webbläsare

Använd den senaste versionen av någon av följande webbläsare:

• Safari (iPhone och iPad)

• Chrome, Samsung Internet eller Firefox (Android)

Äldre versioner kan orsaka problem med laddning, ljud eller grafik.

3. Skärmläge

Spelet är optimerat för porträttläge (stående).
Liggande läge stöds inte och kan göra att vissa element på skärmen visas fel.

4. Internetuppkoppling

Spelet kräver stabil mobildataanslutning (4G eller 5G).

• Kontrollera att du har god täckning innan du startar.

• Undvik att växla mellan olika nät (t.ex. mellan 4G och 5G) under spel.

• Om spelet fryser – vänta några sekunder på att anslutningen stabiliseras eller ladda om sidan.

Wi-Fi behövs normalt inte och används främst vid testning eller om täckningen är svag.

5. Sensorer och behörigheter

För att spelet ska kunna fungera fullt ut behöver du tillåta:

• Plats (GPS) för att spelet ska kunna registrera din position.

• Rörelsesensorer (gyroskop och accelerometer) för rörelsebaserade moment.

• Kamera, om spelet innehåller funktioner för scanning eller AR.

Tillåt dessa behörigheter när webbläsaren frågar om det, eller aktivera dem i telefonens inställningar.

6. Prestanda och lagring

• Stäng appar du inte använder för att frigöra minne.

• Ha minst 500 MB ledigt lagringsutrymme.

• Om spelet känns långsamt, starta om telefonen.

7. Batteri

För att undvika att funktioner begränsas:

• Spela med minst 20 % batteri kvar.

• Stäng av batterisparläge, eftersom det kan påverka plats och sensorer.

8. Tips vid problem

Om något inte fungerar som det ska:

1. Ladda om sidan.

2. Testa att öppna spelet i inkognitoläge (privat läge).

3. Rensa cache och cookies i webbläsaren.

4. Starta om telefonen.

Om felet kvarstår, se våra felsökningsguider för din enhet och webbläsare.