Jag ser bara en vit eller tom skärm

Jag ser bara en vit eller tom skärm

Om skärmen förblir vit eller tom när du försöker starta spelet betyder det oftast att något har gått fel vid inläsningen av sidan. Det kan bero på att webbläsaren blockerat ett tillstånd (till exempel plats eller kamera), att cachen innehåller gammal data eller att sidan inte laddas färdigt.

Följ stegen nedan för att lösa problemet.

1. Kontrollera internetanslutningen

• Kontrollera att du är uppkopplad mot Wi-Fi eller mobildata.

• Testa att öppna en annan webbsida för att se att anslutningen fungerar.

2. Ladda om sidan

• Tryck på uppdatera-knappen i webbläsaren.

• Om sidan fortfarande är vit: stäng fliken och öppna spelet igen via länken du fick.

3. Testa att köra spelet i privat (inkognito) läge

Privat läge kringgår sparad data och tidigare inställningar.

• I Safari: Tryck på flik-ikonen (två fyrkanter) → välj Privat → öppna länken på nytt.

• I Chrome: Tryck på ⋯ → Ny inkognitoflik och öppna länken där.

Om spelet fungerar i privat läge beror felet troligen på sparad data eller behörigheter. Följ då steg 4–5 nedan.

4. Kontrollera platsåtkomst

Spelet behöver tillgång till din plats. Om webbläsaren inte har behörighet kan spelet fastna.

• Gå till Inställningar → Sekretess → Platstjänster → [din webbläsare] → Tillåt när appen används.

5. Kontrollera att kameran är tillgänglig (om spelet använder den)

• Gå till Inställningar → Sekretess → Kamera → [din webbläsare] → Tillåt.

• Starta sedan om webbläsaren och försök igen.

6. Rensa webbläsardata

Felaktigt sparade data kan orsaka en tom skärm.

• Öppna Inställningar → Safari → Rensa historik och webbplatsdata.

• Bekräfta och försök sedan starta spelet igen.

7. Starta om enheten

Om felet kvarstår, prova att stänga av och starta om iPhone eller iPad.