Spelet fastnar vid start

Spelet fastnar vid start (Samsung Internet – Android)

Om spelet inte startar eller fastnar vid laddningsskärmen i Samsung Internet, kan det bero på att webbläsaren inte har rätt behörigheter, att cacheminnet innehåller gamla filer eller att platsåtkomst inte är aktiverad.
Följ stegen nedan för att lösa problemet.

1. Kontrollera internetanslutningen

• Kontrollera att du har stabil Wi-Fi- eller mobildataanslutning.

• Testa att öppna en annan webbsida för att bekräfta att internet fungerar.

• Om anslutningen är svag, prova att växla mellan Wi-Fi och mobildata.

2. Ladda om sidan

• Tryck på uppdatera-ikonen i adressfältet.

• Om spelet fortfarande inte laddar, stäng fliken och öppna länken igen.

3. Testa i sekretessläge (inkognitoläge)

Samsung Internet har ett sekretessläge som fungerar på samma sätt som inkognitoläge.

• Tryck på flikikonen (två fyrkanter) → välj Nytt sekretessläge.

• Öppna länken till spelet igen.

Om spelet fungerar här beror felet sannolikt på sparad cache eller tidigare blockerade inställningar (se nästa steg).

4. Rensa cache och webbdata

1. Öppna Samsung Internet.

2. Tryck på ≡ (meny) → Inställningar → Webbplatsdata → Ta bort webbinformation.

3. Markera Cache, Cookies och Webbplatsdata.

4. Tryck på Ta bort data och bekräfta.

5. Starta om webbläsaren och öppna spelet igen.

5. Kontrollera platsåtkomst

Spelet kräver ofta tillgång till platsen (GPS) för att starta korrekt.

1. Svep ned från skärmens överkant.

2. Kontrollera att Plats (GPS) är aktiverad.

3. Gå till Inställningar → Appar → Samsung Internet → Behörigheter → Plats.

4. Välj Tillåt endast när appen används.

6. Uppdatera Samsung Internet

Äldre versioner av webbläsaren kan innehålla buggar.

1. Öppna Galaxy Store eller Google Play Butik.

2. Sök efter Samsung Internet.

3. Tryck på Uppdatera om det finns en ny version.

7. Starta om enheten

Om inget annat fungerar, stäng av och starta om din telefon.
Det rensar tillfälliga processer och återställer minne.

Om problemet kvarstår:
Prova att öppna spelet i Chrome eller Firefox.
Om det endast är Samsung Internet som påverkas kan felet bero på webbläsarens cache eller kompatibilitet med vissa webbfunktioner.